FAQ Dynamische Tarife
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- Beantwortung der häufigsten Fragen zum Dynamischen Tarif bei Ihnen im Stadtwerk
- Hilfsmittel zur Erfüllung aktueller gesetzlicher Informationsverpflichtungen
- Entlastung Ihrer Service-Mitarbeitenden
Beschreibung
Produktinformationen "FAQ Dynamische Tarife"
Dynamische Tarife sind in aller Munde. Diese neue Abrechnungsart wirft bei Interessentinnen und Interessenten zahlreiche Fragen auf, angefangen von den konkreten Unterschieden zum bekannten Ökostrom-Tarif über die Vorteile und Risiken bis hin zu den Voraussetzungen für die Buchung.
Um hierbei zu unterstützen wurde ein Muster für FAQs für den Dynamischen Tarif entwickelt. Die FAQs können auf der Webseite, im Kundenportal sowie in der App genutzt werden, um die ersten und häufigsten Fragen der Kundinnen und Kunden zu beantworten und Ihren Kundenservice zu entlasten.
Außerdem helfen Sie Ihnen bei der Erfüllung der gesetzlichen Informationspflichten nach §14a EnWG. Wichtig hierbei: Die FAQs enthalten einige Felder zur Individualisierung, die von Ihnen angepasst werden müssen. Dadurch bilden sie die Tarif- und Vertragsdetails Ihres eigenen Tarifprodukts möglichst individuell ab. Gerne können die FAQs von Ihnen um weitere Fragen und Elemente erweitert werden.
Inhaltlich
